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Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vital20 Webshop

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Unsere Bedingungen sind so klar und einfach wie möglich. Ohne komplizierte Wörter oder Kleingedrucktes. Unser Ziel ist um Sie als zufriedenen Kunden zu haben. Ehrlich, leicht verständlich und transparent.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Wir sind Vital20 BV. Sie können uns erreichen:

  • Adresse: Postbus 48, 3400 AA IJsselstein, Niederlande
  • E-mail: info@vital20.com
  • Telefon: Schicken Sie uns einfach eine E-Mail und wir rufen Sie innerhalb von 24 Stunden an.
  • Werden Sie unser Freund: facebook.com/vital20global

IHK-Nummer: 55936091
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 8519.14.603B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit
Wir tun unser Bestes, um diese Bedingungen klar und leicht verständlich zu machen. Auf diese Weise wissen Sie, was wir für Sie tun und war wir von Ihnen erwarten. Damit Sie sich sicher fühlen, wenn Sie bei uns kaufen. Wir mögen es leicht und einfach.

Artikel 4 – Das Angebot
Wir informieren Sie immer ehrlich, was, wann und wie Sie kaufen können; was die Kosten sind und was wenn Sie nicht zufrienden sind. Das ist unser Versprechen.

Artikel 5 – Der Vertrag
Sie bestellen bei uns in einer sicheren Webumgebung. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Alle notwendigen Informationen bezüglich unserer Produkten finden Sie auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen Ihre elektronische Auftragsbestätigung zu behalten. Wenn Sie zusätlich noch eine Rechnung brauchen schicken Sie uns einfach eine Email.

Artikel 6 – Widerrufsrecht
Wenn Sie mit unsere Produkte nicht zufrieden sind, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Kalendertagen ab Empfangsdatum. Wir senden Ihnen ein Ersatzprodukt oder wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Rücktritts
Die Kosten der Rücksendung der Waren können nicht erstattet werden.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Wir tun unser Bestes, um wo möglich immer die Rückgabe eines Produktes zu akzeptieren. Aber bereits angebrochene Produkten können nicht erstattet werden.

Artikel 9 – Der Preis
Siehe Artikel 4.
Alle Preise gelten zuzüglich der niederländischen Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen unter € 100, berechnen wir Versandkosten.

Artikel 10 – Konformität und Garantie
Siehe Artikel 4.
Sie haben Recht auf ein gutes Produkt. Sollte es, wider erwarten, ein Problem mit einem Produkt geben, werden wir hierfür schnellst möglich eine Lösung anbieten oder das Produkt ersetzen.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung (?)
Wir tun unser Bestes ihre Bestellung schnell und zuverlassig zu liefern. Unsere üblichen Lieferzeiten sind 2-4 Werktage, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde.

  • Im Falle einer Lieferverzögerung, Teil- oder Nichterfüllung eines Auftrages informieren wir Sie umgehend. Sie haben dann die Möglichkeit vom Vertrag zurückzutreten und bekommen den Kaufbetrag erstattet.
  • Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, bieten wir Ihnen ein gleichwertiges Alternativprodukt. Ihr Rückgaberecht bleibt davon unberührt.
  • Die Haftung für Beschädigung oder Verlust einer Sendung obliegt uns.

Artikel 12 – Beschwerdeverfahren
Haben Sie eine Beschwerde? Wir setzen alles daran, Ihre Beschwerde zu lösen. Alle durch das Buch. Wenn Sie eine Beschwerde haben, informieren Sie uns, so schnell wie möglich. Beschreiben Sie das Problem in einer E-Mail so gut Sie können, so können wir Ihnen helfen. Wir versprechen, Ihnen innerhalb von 3 Tagen beantworten. Wir helfen Ihnen sofort, oder wir werden Sie wissen lassen, wie viel Zeit wir brauchen, um Dinge zu reparieren. 

Artikel 14 – Streitigkeiten
Wenn wir gemeinsam unsere Differenzen nicht lösen können, dann haben Sie immer das Recht vor, rechtliche Schritte vor. Wir würden es sehr bedauern, aber wir respektieren Ihre Wahl. Unser Vertrag mit Ihnen, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, ist ausschließlich niederländisches Recht.

Artikel 15 – Zusätzliche oder unterschiedliche Bestimmungen
Das ist alles bezüglich unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir hoffen wir haben Sie genugend informiert. Für weitere Fragen stehen wir gerne zu Verfügung.

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